Chính sách bảo hành

CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Các sản phẩm được đảm bảo bảo hành đầy đủ đối với vật liệu bị lỗi hoặc do lỗi sản xuất, bao gồm sửa chữa và dịch vụ trong thời gian 24 tháng kể từ ngày mua.

Chính sách bảo hành sẽ được áp dụng cụ thể theo từng Thương hiệu đang được áp dụng tại Việt Nam

Bảo hành KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG cho các trường hợp sau đây

  • Số serial của thiết bị hoặc của phiếu bảo hành điện tử đã bị thay đổi, giả mạo hoặc gỡ bỏ.
  • Thiết bị đã bị giả mạo, bị lạm dụng, hư hỏng trongquá trình vận chuyển .
  • Thiết bị đã không được cài đặt,bảo trì hoặcvận hành theo hướng dẫn được đưa ra bởi nhà sản xuất.
  • Thiết bị đãđược sửa chữa, thay đổi, hoặc tháo dỡ bởi bất kỳ người nào khácmà không phải là kỹ thuật viên của Häfele hoặc các nhân viên của trung tâm bảo hành do Häfele ủy quyền.
  • Khiếm khuyết gây ra bởi điện áp thay đổi bất thường hoặc nguồn cung cấp năng lượngkhông ổn định.
  • Khiếm khuyết gây ra bởi cháy nổ ,tia sét, sự nhiễu loạn điện, sơ suất, tai nạn và thiên tai khác hoặcsai lệchdo cài đặt và sử dụng không đúng với các khuyến cáo.
  • Khiếm khuyết gây ra bởi côn trùng như thằn lằn, chuột, gián, vv
  • Khiếm khuyết gây ra bởi phản ứng hóa học, nhiệt độ quá cao, bụi quá nhiều, môi trường xung quanh có tính ăn mòn, chẳng hạn như nhà máy xi măng, trại chăn nuôi, vv
  • Linh kiện phụ tùng mà yêu cầu thay thế trong quá trình sử dụng thông thường do hao mòn bởicác lý do đặc trưng củasản phẩm , bao gồm cả phụ kiện.
  • Phần hình dáng bên ngoài bao gồm tủ và khớp chống lại thiệt hại, vết trầy xước và lão hóa.

Hafele:

  • Tay nắm, bản lề, khóa cửa, ruột khóa, cơ cấu đóng cửa tự động, phụ kiện cửa kính, phụ kiện cửa. –> Bảo hành chính hãng 24 tháng
  • Khóa điện tử –> Bảo hành chính hãng 12 tháng

Kadeka:

  • Tủ ướp rượu –> Bảo hành chính hãng 24 tháng. Công ty Thành Phúc hỗ trợ bảo hành dịch vụ thêm 24 tháng sau bảo hành chính hãng